Companhia do Sofá

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Belo Horizonte - MG

12/10/2023 às 09:29

ID: 173833537

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Fiz uma compra de uma poltrona na Companhia do sofá interiores loja da avenida Silviano Brandão BH no dia 31/08/*******. A data prevista da entrega era para o dia 06/10/*******. No dia 29/09 entrei em contato para confirmar a data e foi confirmado. No dia 09/10 a poltrona ainda não havia sido entregue, em novo contato com a loja informaram que tiveram um problema na fabricação com o fornecedor de madeira e que a entrega seria feita em uma semana. Me ligaram perguntando se poderia adiantar para o dia 12 de outubro feriado as 8h. Me programei para receber, a entrega foi feita antes do horário e por isso não consegui acompanhar pois não estava no local. A cadeira chegou com o pé quebrado o entregador identificou o problema, levou de volta e disse que entregaria no próximo dia as 12h. Em contato com o entregador solicitei informações sobre a peça quebrada e pedi que me enviasse foto. Pois se fosse feito apenas reparo não teria interesse no produto. A pessoa foi muito mau educada, já ofereceu de imediato o cancelamento da compra e se identificou como dona da empresa. Falou como se estivesse me prestando um favor entregando antes e se disponibilizando a resolver o problema. Resolvi pelo cancelamento do produto devido a esse atendimento. Se o atendimento prestado fosse feito com tanta agilidade como o pix de devolução seria uma ótima empresa. Não recomendo!