Companhia Do Uniforme

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/02/2019 às 15:15

ID: 42831869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia da compra (12 de janeiro) levei o meu filho e ele experimentou todas as roupas do uniforme na loja. Tudo que ele experimentou no tamanho 2 deu certo. Comprei calça, casaco e camiseta. Porém, as bermudas estavam em falta. Deixei pago e encomendado, pois iriam trazer de outra loja no mesmo tamanho, ou seja, tamanho 2. Solicitei uma via para retirar o pedido mas não me deram nada porque me passaram a informação que não tinha necessidade. Passei os dados para tirarem a nota fiscal e também não tiraram. Após alguns dias recebi um watszap que o meu ******* pronto pra retirar. Aí retornei dizendo que a minha irmã que iria retirar e o nome dela era Caroline. Após falar isso a atendente Juliana me cobrou que trouxesse a via para retirar. Falei que não me deram nenhuma via e ela falou que tudo bem. No dia 19 de janeiro minha irmã chegou na loja para retirar e não queriam liberar a mercadoria. Encaminhei o watszap que a Juliana me passou para o celular da minha irmã para que eles liberassem as 2 bermudas e finalizasse este constrangimento. Quando fui experimentar as bermudas em meu filho eram enormes e não parava na cintura dele. O tamanho numero 2 não tinha nada a ver com o tamanho 2 da calça. A calça havia vestido certinha, já a bermuda era uma diferença exorbitante. No dia 22 de janeiro liguei pra lá explicando a situação e pedi para mandar a nota, porque eles não haviam tirado a nota da minha compra. Mesmo pedindo via telefone e via watszap não mandaram a nota. Após alguns dias implorando resolveram mandar a nota e me falaram que não poderiam efetuar a troca porque bermuda só pode trocar por bermuda. Só que eu precisava de um numero menor e eles só trabalham a partir do tamanho 2 e também não tinham mais nada de bermuda na loja. Falei que era um absurdo só poder trocar por bermuda e que eu queria trocar por outra coisa. Depois de muito insistir a troca por outra mercadoria (camiseta, calça e outros) me deram a sugestão de levar as bermudas e eles apertarem o elástico. Frisei que as bermudas eram muito grandes e que se não ficasse bom ia querer a devolução do dinheiro. Como a bermuda não parava na cintura do meu filho (passava reto) não dava pra ter muita noção de nada. Quando o serviço ficou pronto fui retirar e levei meu filho novamente para experimentar. O aperto do elástico deu certo, parou na cintura, porém a bermuda continuava gigante e desconfortável para ele. Solicitei que queria o meu dinheiro de volta porque não tinha condições de mandar ele pra escola com aquela roupa enorme. Aí eles falaram que não iam devolver o dinheiro porque já haviam mexido e modificado a peça. A confecção deles não bate, uma peça é muito diferente da outra. O tamanho 2 não segue um padrão, pois a calça ficou certinha, não ficou larga, já as bermudas são exageradas. Resumindo, tentei trocar por outra mercadoria não aceitaram e me deram a sugestão de apertar o elástico, aí não deu certo e falaram que não devolvem o dinheiro porque a peça já foi modificada. Desde o começo tentei a troca por outra peça porque sabia que era grande demais e não ia dar jeito de mexer tanto na bermuda. Mas não me deixaram trocar e foi a CIA DO UNFORME que sugeriu de apertar o elástico. Não fui eu que dei esta sugestão. Aí depois disto se negaram de trocar e/ou devolver o dinheiro porque a peça foi modificada. Fui em outra loja e comprei outra bermuda exatamente do mesmo tamanho, ou seja, no 2 e ficou perfeita. Completamente ajustada nas perninhas (coxas).