má fé na hora de realizar a troca de produtos

Boa tarde.
O que seria a troca? Você trocou por um tamanho maior? Em caso positivo, afirmo que existe diferença de preços entre diferentes tamanhos. Isso acontece em todas as confecções de uniforme. Outro detalhe, a loja não é obrigada a fazer troca de produtos, a não ser se for uma loja virtual.

A troca foi por outro modelo, o problema não foi a diferença do valor, pois a peça era mais cara, quero esclarecer que a forma do cálculo foi errada, na hora alertei a vendedora que falou com a gerente e mesmo assim fizeram o calculo errado. Deve-se pegar o valor normal por valor normal ou valor com desconto por valor com desconto, no caso ela pegou o valor normal da peça nova, pela com desconto da que era para troca , e isto esta errado.

É por esse motivo que não realizamos troca de peças que foram levadas com desconto.
Na verdade a troca não poderia ter sido feita.
De quanto foi o erro de cálculo? Quanto a senhora pagou a mais?