NÃO RECEBI MEU PRODUTO
Resolvido
Olinda - PE
10/03/2014 às 09:20
ID: 8174366
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELO REGATEIO NA COMPANHIA DOS BRINDES NO DIA 18/12, ENTREI EM CONTATO COM O ESTABELECIMENTO E FUI INFORMADA QUE SÓ PODERIA EFETUAR MINHA COMPRA NO DIA 18/01, DEVIDO AO FINAL DE ANO, FUI ATÉ O LOCAL NO DIA MARCADO, CHEGANDO LÁ O ESTABELECIMENTO ESTAVA FECHADO MAS CONSEGUI ATENDIMENTO, FALEI COM JOÃO, QUE FICOU DE ME RETORNAR EM BREVE, COM UNS TRÊS DIAS ME ENVIOU UM EMAIL, FECHAMOS A COMPRA NO DIA 23/01 E ATÉ O PREZADO MOMENTO NÃO RECEBI NADA, LIGUEI DIVERSAS VEZES PARA O NÚMERO DE CONTATO QUE O MESMO ME INFORMOU E NADA... CONSEGUI CONTATO DIA 08/03, PEDI PARA ESTORNAR MINHA COMPRA E O MESMO DISSE QUE EU TENHO QUE ENTRAR EM CONTATO COM REGATEIO, MANDEI EMAIL E NÃO OBTIVE RESPOSTA, GOSTARIA DE UM TELEFONE DE CONTATO, OU POR GENTILEZA RESPONDAM MEU EMAIL, QUERO FAZER O CANCELAMENTO DESSA COMPRA.
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Resposta da empresa
10/03/2014 às 09:54
Bom dia!
De acordo com o nosso contato no dia 08/03, a Sra. Márcia foi direcionada para ser feito o estorno da sua compra e ser ressarcida pelo sihte de compras.
Em 10.03, através de email, informamos que poderá receber um crédito com um acréscimo de 50% a mais de produtos para serem utilizados em uma nova compra, sem validade de uso.
Atenciosamente,
João
Réplica do consumidor
10/03/2014 às 09:59
Conforme contato não tenho interesse em fazer mais nenhum negócio com você, por gentileza quero que seja feito o meu estorno mesmo.
Consideração final do consumidor
03/10/2014 às 07:30
Foi feito o cancelamento, mas até resolver tive bastante estrese.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4