Pedido não entregue e falta de contato após compra na Companhia dos Cabelos
Não respondida
Salvador - BA
05/07/2026 às 20:13
ID: 253143051
Pedido não entregue e falta de atendimento
No dia 20/06, realizei a compra de 1 kg de cabelo na Companhia dos Cabelos, no valor total de R$ 545,45 (produto + frete). A previsão de entrega era 29/06, mas até hoje não recebi o meu pedido.
O mais preocupante é que tentei contato diversas vezes por WhatsApp e ligações. Minhas mensagens são visualizadas, mas não são respondidas, e minhas ligações não são atendidas. Enquanto isso, a empresa continua publicando normalmente nas redes sociais.
Sou cabeleireira e comprei esse material para atender minhas clientes. Essa situação está prejudicando diretamente o meu trabalho e a minha renda, pois fiquei sem o produto e sem condições de cumprir os atendimentos programados.
Peço uma solução imediata: o envio do meu pedido com o código de rastreamento ou o reembolso integral do valor pago. Espero que a empresa se manifeste e resolva o problema o quanto antes, pois o silêncio diante da situação é inaceitável.