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Brasília - DF

14/06/2023 às 11:59

ID: 166405523

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Já comprei várias vezes Kombucha na Companhia dos Fermentados. Mas na última compra recebi Kombucha praticamente sem gás.

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Resposta da empresa

21/06/2023 às 09:54

Olá José, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido. Acabamos por te enviar um lote muito fresco de kombucha e que não teve o processo de gaseificação natural completo na garrafa. Como te explicamos por WhatsApp, a gaseificação da bebida é natural e acontece em temperatura ambiente, não adicionamos gás carbônico artificial e isso torna a produção da bebida desafiadora, mas ao mesmo tempo, muito mais saudável e *******% natural. Como já estamos conversando por WhatsApp, vou te escrever por lá para encontrarmos uma solução. Ademais, fico muito feliz em saber que você é nosso cliente e gosta dos nossos kombuchas. Iremos melhorar nosso processo de liberação dos lotes para evitar que isso ocorra novamente.