Produto avariado
Respondida
Boa Vista - RR
29/12/2020 às 22:47
ID: 117408771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um produto (kit de fermentação_ pote) que chegou no prazo, porém veio com uma peça interna, quebrada. No mesmo dia, entrei em contato, sem resposta até hoje que completa 20 dias. Fiquei desapontado com a falta de resposta uma vez que a compra foi realizada com outros itens disponíveis e houve um descompromisso com um cliente que tinha feito sua primeira compra. Poderia até fazer indicações, mas diante dessa postura.
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Resposta da empresa
31/12/2020 às 09:54
Bom dia Derimando,
Não localizamos nenhum pedido com o nome Derimando Cerqueira Gonçalves nem com o e-mail *******
Pedimos por favor que informe se foi comprado em seu nome ou, em caso de ter sido comprado com outro nome, que nos informe para que possamos responder à sua reclamação pública. Se informar o número do pedido também iremos localizar.
Não temos o costume de deixar de responder nenhum contato de clientes, como você pode conferir no histórico desta plataforma.
Att.,
Fernando Goldenstein Carvalhaes
Sócio Diretor