Produto avariado

Boa tarde Derimando,

Encontramos o pedido em nome de Lourival. O mesmo nos enviou um e-mail com a nota fiscal do pedido e a referida reclamação no dia 10 de dezembro às 12:33. Nossa representante Melissa reapondeu ao e-mail dele no mesmo dia 10/12/******* às 16:26 e desde então não houve nenhuma resposta por parte do Sr. Lourival. Acabamos de reencaminhar o e-mail para ciência.

Ressaltamos que além do endereço de e-mail, dispomos das ferramentas do chat do Instagram, do Facebook, número de telefone fixo, número de celular, 02 contas de WhatsApps e os e-mails informados no site para contatos, dúvidas e reclamações.

Como o cliente não deixou telefone para contato, nem mesmo ma finalização da compra, infelizmente não conseguimos entrar em contato além do e-mail e também ficamos de mãos atadas na resolução desse problema pela não resposta do mesmo.

Para resolução, aguardamos a resposta por qualquer um dos canais já citados aqui e, de preferência, pelo autor da compra, evitando assim ruídos na comunicação.