Companhia dos Móveis - Fortaleza-CE

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Fortaleza - CE

10/02/2015 às 21:47

ID: 11856842

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Em 12/01/******* efetuei a compra de móveis na loja da Av. Barão de Studart, os quais foram pagos à vista. De acordo com a vendedora, Sra. Salete, que dispensou ótimo atendimento, o prazo para entrega seria até 10/02/*******. No entanto, o prazo não foi cumprido pelo estabelecimento , o qual também não se preocupou em me ligar e prestar esclarecimentos pelo atraso. Após eu entrar em contato com a gerente da Unidade, Sra. Sueide, está se limitou a dizer que talvez os móveis chegariam no depósito em 13/02/*******, o que não significaria que seriam entrgues na citada data, e que iria verificar a data para entrega. Alegou problemas tido com fornecer, o que eu nada tenho haver. Indignado com a falta de respeito com o consumidor, afirmei que não aceitaria a condição e que se assim fosse, eu preferia cancelar a compra e ser restituído dos valores que paguei a 30 dias atrás, à vista. A Sra. Sueide se limitou a dizer "fique à vontade". Lamentável que a empresa acorde o prazo, o qual o consumidor não tem como interferir, no entanto não cumpri e não liga para prestar esclarecimentos e negociar outro prazo. Entendo os problemas com fornecedores, pois imprevistos acontecem, o que não entendo e não aceito é desrespeito e descaso em solucionar os problemas.