COMPANHIA GLOBAL DE SOLUCOES E SERVICOS DE PAGAMENTOS

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Fortaleza - CE

13/04/2026 às 16:11

ID: 245930923

No dia 11/04/2026, por volta das 11:33, tomei conhecimento de uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo meus dados pessoais. Recebi em meu e-mail particular um boleto bancário referente à cobrança de uma parcela de empréstimo que desconheço totalmente, emitido pelo banco Noverde / Dotz.

Imediatamente, entrei em contato com a referida instituição financeira através do canal oficial de atendimento. Durante a ligação, fui informado pelo atendente que, além do empréstimo mencionado, existe uma conta corrente aberta em meu nome na mesma instituição, sem o meu consentimento, solicitação ou presença física.

Ressalto que:

Nunca solicitei a abertura de conta ou contratação de crédito junto a esta instituição.

Não reconheço a assinatura ou qualquer validação biométrica/digital utilizada para tal fim.

Não recebi os valores referentes ao suposto empréstimo em nenhuma das minhas contas pessoais legítimas.

Diante do uso indevido de meus documentos por terceiros e da falha de segurança da instituição financeira, registrei Boletim de Ocorrência para resguardar meus direitos, evitar cobranças indevidas e futuras negativações em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), bem como para que sejam tomadas as medidas legais cabíveis para identificar os autores do ilícito.

Além disso, verifiquei através do sistema Registrato do Banco Central que foi cadastrada uma chave Pix de tipo Chave Aleatória, vinculada ao meu CPF na instituição COMPANHIA GLOBAL DE SOLUCOES E SERVICOS DE PAGAMENTOS S.A. na data de 10/04/2026. Reitero que não realizei tal cadastro e não tenho acesso à conta onde esta chave está operando.