Erro em PIX: Impossibilidade de contato com a DOTZPAY IP para recuperação de valores enviados por engano
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 20:15
ID: 251173735
Realizei PIX em 11/06/2026 às 15h02 para conta mantida junto à DOTZPAY IP em razão de erro na digitação da chave telefônica. O destinatário identificado foi *****.
Desde então tento contato pelos telefones disponibilizados pela instituição, porém todos exigem CPF previamente cadastrado, impossibilitando o atendimento de terceiros e o registro da ocorrência.
Solicito contato urgente da instituição, registro formal da ocorrência, localização da conta beneficiária e adoção das providências cabíveis para tentativa de restituição dos valores transferidos por engano.
Trata-se de situação urgente, pois a demora inviabiliza eventual recuperação dos recursos.