Aumento das parcelas e saldo devedor
Respondida
Araras - SP
03/04/2025 às 19:44
ID: 213891913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um financiamento usando minha casa como garantia, e o estranho é que quanto mais eu pago mais meu saldo devedor aumenta, além disso todo mês sobe as parcelas, mês passado olhei no site e meu saldo devedor era *****, este mês esta em *****, muito estranho isso.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 19:21
Olá Wilson,
Lamentamos pelo ocorrido e estamos aqui para ajudar. Identificamos que, atualmente, você é um cliente da Cashme, no entanto, a originação do seu crédito foi realizada por uma instituição financeira credora, a Oxy. Seu crédito foi cedido para a Cashme e, a partir de então, a gestão do seu contrato ficou sob responsabilidade da empresa.
Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com o atendimento da Cashme que esclarecerá o trâmite com mais orientações.