Falta de esclarecimento
Não resolvido
Brasília - DF
03/06/2026 às 22:45
ID: 250496747
Preciso da empresa uma relação das dividas que eles alegam ter pagado, juntamente com os respectivos comprovantes
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:41
Prezada Nilda, bom dia.
Encaminhamos nesta data, via e-mail cadastrado, os boletos e comprovantes de pagamentos.
Permanecemos ao seu dispor.
At.
OXY COMPANHIA HIPOTECÁRIA S.A.
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 03:14
A empresa não respondeu nada faço minhas perguntas e não tenho resposta
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 03:16
Falta de esclarecimento muita enganação com o cliente muita falta de ética
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/06/2026 às 09:20
Bom dia, Nilza.
Lamentamos muito sua insatisfação, mas não entendemos o que pode ter acontecido, porque enviamos resposta com boletos e comprovantes dos pagamentos solicitados no dia 17/06/*******, para o e-mail cadastrado.
Ainda assim, encaminhamos hoje, para o mesmo e-mail, nova resposta da atual credora, Creditas, novamente com boletos, comprovantes de pagamentos e prestação de contas.
At.
OXY COMPANHIA HIPOTECÁRIA S.A.