Solicitação de extrato de pagamentos detalhado e demonstrativo de saldo devedor atualizado
Resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 13:30
ID: 227709873
Reiteramos a solicitação de exibição do extrato de evolução de pagamentos detalhado e do demonstrativo do saldo devedor atualizado, conforme especificado na notificação extrajudicial anexa.
O prazo improrrogável para o cumprimento é de 2 (dois) dias úteis, a contar do recebimento desta.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 18:45
Olá, Amanda.
Lamentamos pelo ocorrido e estamos aqui para ajudar. Identificamos que, atualmente, a Sra. SONIA DE MELO TOZAKI é cliente da Creditas. Seu crédito foi cedido para a Creditas e, a partir de então, a gestão do seu contrato ficou sob responsabilidade daquela empresa. Nesta data estamos encaminhando, via e-mail, resposta da gestora do crédito.
Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com o atendimento da Creditas, que esclarecerá o trâmite com mais orientações.
E-mail: ******* ou *******
At.
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 20:10
Documento encaminhado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7