Atraso excessivo na entrega de produto comprado online e falta de solução da empresa Lipoplus.
Não respondida
São Sebastião - SP
14/01/2026 às 16:29
ID: 237684073
Olá boa tarde, empresa totalmente desorganizada, dei várias chances de envio e até agora nada.
Fiz uma compra em 15 de Novembro, com preço bom, postaram dia 17, tinha previsão de 12 dias de entrega. Mas dia 1 de dezembro simplesmente a entrega travou é nunca mais foi atualizada, entrei em contato com a empresa Lipoplus, me passaram que tiveram problemas com as entregas, mas que seria feito, ou ela mesma faria um novo envio do bolso dela, ( nomes: Aline, Nádia, entre outros) já fui atendida por 4 números diferentes. Enfim eu sempre entro em contato e a desculpa é a mesma, dia 26 de dezembro fiz um novo contato e ela falou fica tranquila, estamos fazendo um novo envio, hj pedi o código de rastreio para uma nova atendente, pq os telefones de la são descartáveis, param de receber msg e vc tem que ir no site e colocar em conversar no WhatsApp para abrir um novo contato, enfim a atendente falou tudo de novo sobre o problema com a transportadora, São quase 2 meses de espera, em produtos que paguei a vista no pix, total descaso, eu não quero meu dinheiro quero o produto, dentro de tudo isso até me ofereci a pagar meio a meio o novo frete ou até sozinha, e mesmo assim, eu não consigo receber o produto, não recebo o novo código de rastreio pq ele nem deve existir.
Enfim por favor resolver, meu próximo passo é ir até os processos de pequeno negócios ou Procon.