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Gravataí - RS

22/02/2024 às 14:52

ID: 183120229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 3 lotes do Da Gafisa no Condomínio Terras Alpha em Gravataí Rs que são os seguintes , quadra i3 lote 04 *************77, i3 lote 05 *************71, i3 lote 15 *************73, compras efetuadas em 19/06/******* Pagamos A VISTA, recebemos o termo de quitação dos lotes, nos prometeram a escritura em até ******* dias mas devido os mesmos estar alienados ao banco Província que não da a baixa do Gravame para que possamos escriturar os lotes. Pois então o prazo já venceu e agora estamos recebendo e-mail desta empresa prorrogando para mais 70 dias além do que nos foi passado em contrato este prazo também ja venceu e tudo que a GAFISA faz é alegar que o BANCO PROVINCIA não esta dando a quitação destes. para o cliente entrar Gostaria de escriturar estes lotes URGENTE pois o prazo já passou e já perdemos negócio devido estes atrasos para efetuar o que foi acordado na hora da compra.
Gostaria de retorno pois estamos perdendo negócio destes lotes fora os prazos que ja venceram a mais de ******* dias.

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 17:19

Prezada Senhora Elisiane, boa tarde!

Em atenção ao noticiado por sua senhoria, a Companhia Província de Securitização, informa que realizou uma auditoria para verificar o alegado junto a empresa Construtora e verificamos a possibilidade de emissão dos Termos de Liberação das unidades informadas.

Sendo assim, vimos por meio desta, informar que a Companhia Província de Securitização emitiu os devidos Termos de Liberação das unidades de sua propriedade em 04 de março de *******, os quais já foram devidamente entregues para a empresa Construtora na mesma data, visando sanar a questão alegada e inexistindo atualmente, qualquer providência adicional por parte desta Companhia.

Sendo o que nos cumpria informar para o momento, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Caso necessário, estamos à disposição através do e-mail *******.

Atenciosamente,

Companhia Província de Securitização.

Consideração final do consumidor

21/05/2024 às 16:26

A EMPRESA EM QUESTÃO RESPONDEU E RESOLVEU O PROBLEMA COM EFICIENCIA RAPIDEZ E RESPEITO AO CLIENTE, PARABÉNS

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10