Cobrança Indevida e Emissão de Boleto Não Solicitado pela Companhia Província de Securitização

Question

Registro aqui minha reclamação contra a empresa Companhia Província de Securitização (CNPJ *****), pela emissão de um boleto indevido no valor de R$ 157,29, que apareceu diretamente na minha conta no Banco Santander sem que eu tenha solicitado, contratado ou firmado qualquer relação comercial com essa empresa.

Informações do boleto enviado indevidamente:
Beneficiário: Companhia Província de Securitização
CNPJ: *****
Valor: R$ 157,29
Vencimento: 27/04/2026
Emissão registrada na minha conta bancária sem autorização
Nunca forneci meus dados para essa empresa, nunca solicitei serviços, empréstimos, negociações, securitizações, análises ou qualquer contato.

Trata-se de uma cobrança completamente abusiva e irregular, gerando preocupação em relação ao uso indevido dos meus dados pessoais o que configura violação aos princípios do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e da LGPD Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).Solicito imediatamente:
Cancelamento formal e definitivo desta cobrança indevida;
Explicação detalhada sobre a origem do boleto e como meus dados foram obtidos;
Garantia documentada de que novos boletos ou cobranças não serão emitidos sem solicitação;
Confirmação de que meus dados serão removidos do sistema da empresa, conforme LGPD.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos reguladores e de defesa do consumidor.

Aguardo solução imediata.

Accepted Answer

Prezado Sr. Rogério, boa tarde.

Em atenção à manifestação apresentada, informamos que a Companhia Província de Securitização realizou a devida verificação e constatou que o boleto emitido está vinculado ao contrato imobiliário firmado junto à Construtora Cashme.

Esclarecemos que, em razão da cessão de créditos realizada entre a Construtora Cashme e a Companhia Província de Securitização, o referido boleto é legítimo.

Adicionalmente, informamos que mantivemos contato com a Construtora, a qual nos confirmou ter realizado contato com o senhor, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos quanto aos pontos mencionados.

Caso ainda persista qualquer dúvida, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a Construtora Cashme, que poderá auxiliá-lo de forma mais detalhada.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários, por meio do e-mail monitoramento@provinciasecuritizadora.com.br

Atenciosamente,
Companhia Província de Securitização

Cobrança Indevida e Emissão de Boleto Não Solicitado pela Companhia Província de Securitização

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor