Atraso de ônibus causa prejuízo em entrevista de concurso público e empresa não fornece declaração

Respondida
Serrana - SP
05/08/2026 às 15:28
ID: 255702073
Estou a uma semana esperando uma declaração que pedi no dia 28/07/2026 , no qual fui prejudicada pelo horário que o ônibus com saída da mini rodoviária de Ribeirão Preto com horário de 06:45h da manhã saiu as 07:40 devido atraso do motorista por esperar o guichê abrir pra vender uma passagem a um passageiro que não comprou antecipadamente e para esperar outro funcionário a guardar as as no bagageiro.
O horário previsto pra chegar no terminal Tiete era as 11:40h da manha e foi chegar as 12:45h, atrasando assim minha entrevista para um concurso público no qual essa etapa seria as 13h da tarde. No mesmo dia do ocorrido , entrei em contato com o SAC solicitando uma declaração ou algum outro documento que comprovasse a chegada do ônibus no Tiete , para entregar com um recurso na página da banca do concurso, já que fui impedida de fazer essa etapa devido o atraso do ônibus.
Liguei na segunda feira também perguntando sobre e não tive resposta.
Preciso desse documento o quanto antes sendo que tenho prazo pra protocolar esse recurso pois serei prejudicada pela segunda vez se não protocolar esse recurso a tempo.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:07
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