Atraso
Resolvido
São Paulo - SP
01/08/2026 às 07:00
ID: 255364427
Bom dia. Ônibus rápido ribeirão preto com quase 1h de atraso. Saída prevista para 6h saiu às 6:53.
E ainda qndo foi sair, deixou o ônibus morrer. Se for o caso de um motorista inexperiente, seria justo colocar junto a um mais experiente no início, para segurança de todos. E também para resolver a parte burocrática de embarque. Decepcionada com o serviço.
Mais informações saída sp para Ribeirão preto que deveria ter sido as 6h. Segue o anexo
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:50
Olá, Michele!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Equipe de Atendimento | Rápido Ribeirão
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 15:51
Eles irão tomar providências, me retornaram e fiquei contente com a resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10