Motorista em treinamento causa atrasos frequentes em horário de pico, impactando passageiros e estudantes.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/06/2026 às 13:53
ID: 251406223
A falta de respeito e o descaso dessa empresa é um absurdo. Ficar colocando motorista para aprenderem rota em horário de pico , carro 7525 QUINTINO/HC das 06:00 passou mais de 10 minutos atrasado.
fazendo os passageiros chegarem atrasados no trabalho e alunos perdendo dia de aula porque chegam atrasados e portão da escola está fechado.
Não é a primeira vez que fazem isso. Dois motoristas diferentes em menos de 1 mês.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:54
Olá, Vivian.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Giovanna Santos
Relacionamento com o Cliente - Rápido Ribeirão Preto
0800-47-0470 ou 4002-4700
https://www.catarinense.com.br/fale-conosco
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 10:17
Além de näo resolver ainda mudam os horarios do ônibus e näo avisam.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:17
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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