Ônibus com ar condicionado excessivamente frio e som alto
Resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 20:49
ID: 246276345
Estou neste instante em um ônibus da Rápido Ribeirão. A temperatura externa agora é de 19C e mesmo assim, colocaram o ar condicionado extremamente frio. Não tem como desligar, só direcionar o ar um pouco para o lado, e ele ainda te atinge em cheio. Não fornecem cobertor, então você que se [Editado pelo Reclame Aqui] e aguente o frio. Agora além de tudo colocaram um rádio ALTÍSSIMO bem em cima do meu assento. E óbvio, também não temos como desligar. Estou com headphone no volume máximo e ainda assim, só consigo escutar a rádio que eles decidiram colocar aqui do nada na última hora de viagem. Extremamente desagradável.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:37
Olá, Marina!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Equipe de Atendimento Rápido Ribeirão
0800-47-0470 ou 4002-4700
https://www.rapidoribeiraopreto.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 16:50
Responderam rápido e acolheram as reclamações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10