Passagem comprada para Rápido Ribeirão, ônibus não apareceu e viagem em Cometa foi ruim. Solicito reembolso.

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Ribeirão Preto - SP

26/01/2026 às 02:40

ID: 238786325

Comprei uma passagem pela clickbus, e paguei o preço da passagem pra viajar pela a empresa, Rápido ribeirão, mas a mesma no momento do embarque, não apareceu, veio um ônibus de outra empresa(Cometa)

A viagem foi péssima, ar condicionado não gela, espaço entre assentos curtos, motorista ignorante, não tive escolha, precisei ir naquele ônibus msm, a pior experiência q eu já tive com a empresa!
Gostaria de pedir reembolso, pois me senti enganado! Paguei por conforto e não foi isso q recebi!

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 17:52

Olá, Nathan.

Enviaremos um e-mail com todos os detalhes e encaminhamentos referentes ao caso mencionado.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada (inclusive a pasta de spam) e, caso tenha qualquer dúvida ou complemento, responda ao e-mail para que possamos seguir com o suporte necessário.

Reforçamos a importância de manter seus dados atualizados aqui no Reclame Aqui, pois toda nossa comunicação será realizada através do e-mail e telefone cadastrados nesta plataforma.

Solicitamos também que aguarde a conclusão das tratativas antes de registrar sua avaliação, para que possamos atender plenamente sua solicitação.
Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços.

Relacionamento com o Cliente Rápido Ribeirão
0800-770-4343
www.rapidoribeirao.com.br/fale-conosco