Passagem comprada para Rápido Ribeirão, ônibus não apareceu e viagem em Cometa foi ruim. Solicito reembolso.

Respondida
Ribeirão Preto - SP
26/01/2026 às 02:40
ID: 238786325
Comprei uma passagem pela clickbus, e paguei o preço da passagem pra viajar pela a empresa, Rápido ribeirão, mas a mesma no momento do embarque, não apareceu, veio um ônibus de outra empresa(Cometa)
A viagem foi péssima, ar condicionado não gela, espaço entre assentos curtos, motorista ignorante, não tive escolha, precisei ir naquele ônibus msm, a pior experiência q eu já tive com a empresa!
Gostaria de pedir reembolso, pois me senti enganado! Paguei por conforto e não foi isso q recebi!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:52
Olá, Nathan.
Enviaremos um e-mail com todos os detalhes e encaminhamentos referentes ao caso mencionado.
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Relacionamento com o Cliente Rápido Ribeirão
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