Reembolso de passagem não recebido após cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
02/11/2025 às 20:11
ID: 230851317
A cerca de dois meses atrás fiz uma compra de uma passagem de Ribeirão para São Paulo, houve um imprevisto e não pude utilizar a passagem e ir para SP. Cancelei a passage e pedi o reembolso dela. O reembolso nunca chegou e nunca recebi nenhuma satisfação da empresa. Ja fui até a loja e pedi para os atendentes que foram muito educados e enviaram a solicitação para o financeiro que fica na sede da empresa a qual não tem acesso para clientes. Fiz isso duas vezes e nunca recebi o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 12:47
Olá, Gabriela.
Enviaremos um e-mail com todos os detalhes e encaminhamentos referentes ao caso mencionado.
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