USB do assento 14 não funcionou durante viagem de Ribeirão Preto para São Paulo em ônibus

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Ribeirão Preto - SP

17/02/2026 às 12:53

ID: 240895801

Fiz uma viagem de Ribeirão Preto para São Paulo no dia 14/02 às 6:30 da manhã. Porém, durante toda a viagem, os USBs não funcionaram no meu assento. Enquanto todos os outros funcionavam normalmente. Não consegui usar de outro assento, visto que o ônibus estava cheio. Resultado, cheguei no meu destino sem bateria. A passagem é muito cara para isso acontecer. Precisa de manutenção. Eu estava na poltrona 14

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 14:05

Olá, Mariana.

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