Falta de um produto
Respondida
Joinville - SC
27/08/2024 às 11:46
ID: 196097403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz uma compra online de dois pares de calçados no sábado dia 24/08 porém na segunda dia 26/08 recebi somente um par juntamente com a nota fiscal. A loja não me responde nem por email e nem por mensagens. Preciso de um retorno sobre a minha compra. Pedido *******
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 16:15
Boa tarde, Suzana! Espero que esteja bem.
Me chamo Ryan e sou do setor de E-commerce da Company Calçados.
Primeiramente, gostaria de expressar minhas sinceras desculpas pela demora na resposta; estivemos sem acesso à nossa conta do Reclame Aqui.
Revisei o histórico de mensagens em nosso WhatsApp e verifiquei que já solucionamos seu caso anteriormente. Poderia, por gentileza, informar se ainda precisa de assistência?
Agradeço pela compreensão e aguardo o seu retorno!