Chave de rodas inadequada e chave reserva incorreta após a compra do veículo

Não resolvido
Montes Claros - MG
01/10/2025 às 13:04
ID: 228264019
Boa tarde! Comprei um excelente carro nessa loja que ficava na vilarinho, ai eles me entregou tudo me mostrou a chave reserva que nunca usei e chaves de rodas, e estepe. Porém quando o pneu furou a chave de rodas não era do carro me deixando a mão. E agora depois de dois anos deu problema na chave do carro fui pegar a chave reserva e a mesma só tem o símbolo da marca porém não pertence ao carro. Fui e entrei em contato com eles, os mesmos retornaram falaram que passou tempo e não tem como fazer nada. Sendo assim a chave só e feita em concessionária e não como arcar isso agora. Ou seja eles me enganou tanto na chave de rodas quanto na chave reserva e devem fazer isso sempre. Então estou aqui para relatar isso e estou tomando providências na justiça pois isso se chama defeito no negócio jurídico, esse pessoal só pensa em ganhar porém passando os outros pra traz isso e uma falta de respeito com as pessoas.
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Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:52
Além da chave de roda que era do carro a chave reserva também não e a do carro e eles não quis nem saber, então não indico empresa ruim de negócio faz sacanagem com cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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