Veículo Usado com Vício Redibitório Grave Adquirido em Concessionária LN COMPANY COMERCIO E CONSIGNA Falha Mecânica Crítica e Recusa de Resolução.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/06/2026 às 06:50
ID: 251811243
Eu, *****, CPF *****, adquiri em 13/06/2026 um veículo usado da marca TOYOTA ETIOS HATCH X1.316V(FLEX) A4B, ano/modelo 2013/2013, cor PRATA, Placa *****, Chassi *****, RENAVAM *****, nesta concessionária LN COMPANY COMERCIO E CONSIGNA (CNPJ: 31.263.223/0003-37), conforme Operação de Crédito Direto ao Consumidor n *****. Paguei a quantia de R$ 10.000,00 (dez mil reais) como entrada, e o restante (R$ 36.393,61) foi financiado junto ao ITAU UNIBANCO HOLDING S.A., em 48 parcelas, com primeiro vencimento em 13/07/2026.
Logo após a retirada do veículo da concessionária, no mesmo dia da compra, comecei a notar problemas. No dia seguinte, os defeitos se agravaram significativamente, especialmente relacionados ao sistema de freios, comprometendo seriamente a segurança e a capacidade de uso do veículo.
Levei o veículo para avaliação de um mecânico de confiança, Sr. ***** do Centro Automotivo Moraes, que constatou que o carro está precário e em condições impróprias de uso, apresentando múltiplos vícios ocultos. O orçamento para reparos emergenciais e essenciais é R$ 4.389,00 (quatro mil trezentos e oitenta e nove reais), valor que demonstra a gravidade e a extensão dos defeitos existentes no veículo no momento da compra.
Entrei em contato com a concessionária para relatar os problemas e buscar uma solução, mas fui informado de que a empresa não cobre problemas mecânicos, recusando-se a arcar com os reparos ou a resolver a situação de forma satisfatória.
Considerando que os defeitos surgiram imediatamente após a compra e são de natureza grave (especialmente os freios, que representam risco iminente à segurança), e que a concessionária se recusou a sanar os vícios, venho, por meio desta reclamação, exigir meus direitos como consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), Artigos 18 e 26.
Minha solicitação é a seguinte:
1. Cancelamento do Contrato de Compra e Venda do veículo TOYOTA ETIOS HATCH X1.316V(FLEX) A4B.
2. Restituição integral do valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), pago como entrada.
3. Devolução do veículo à concessionária LN COMPANY COMERCIO E CONSIGNA.
4. Extinção/Cancelamento do contrato de financiamento associado a este veículo (Operação n *****), junto ao ITAU UNIBANCO HOLDING S.A., desonerando-me de qualquer obrigação futura.
Tenho em mãos o laudo/orçamento do mecânico atestando os problemas, bem como os comprovantes da compra e do pagamento da entrada. Aguardo uma solução rápida e eficaz por parte da empresa.