Empresa que vende uma coisa que não funciona
Respondida
Cajati - SP
04/01/2023 às 16:19
ID: 156795483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa hora da empresa vender o "produto " faz o cliente acreditar que é o melhor que existe , que a pesquisa é rapida na hora tem o resultado mas em nenhum momento menciona que as pesquisas sao feitas em cima de bases online . etc .etc .etc
Quando precisei usar nao consegui e demorou horas pra conseguir nisso o cliente foi embora e perdi a venda . outra vez tive que pagar pra uma outra loja fazer a pesquisa . agora entrei em contato para fazer o cacelamento pois se nao consigo usar quando preciso nao ter o pq de ficar utilizando e fui informada que tenho que pagar a quebra de contrato .. nao estou cancelando pq quero e sim pq nao tem funcionalidade pois quando realmente preciso do servico nao funciona . irei entrar na justica pois nao vou pagar por uma coisa que me venderam mas nao funciona
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 09:59
Prezada Cliente,
A Company Conferi não incorreu em qualquer ilícito contratual, tendo prestado os serviços com eficiência, com pesquisas em tempo real diretamente em confiáveis bases de dados públicas e privadas, não tendo ocorrido qualquer atraso e ainda que ocorrente, não guardam relação com a empresa, pois, nos moldes referidos, as informações são obtidas online diretamente das bases citadas. Ademais, a empresa não insere informação veicular em sistema, bem como não mantém banco de dados neste sentido, pois é uma sociedade empresária que tem por objeto a mera comercialização de informações veiculares, sendo que a obtenção dos dados junto aos fornecedores é em tempo real, o que traz mais segurança, em vista do dinamismo do fluxo de informações deste mercado.
Verificamos que, em contato telefônico junto ao departamento financeiro, V.Sa. foi cientificada a respeito do valor da multa prevista no Contrato, conforme cláusula expressa constante do mesmo, no entanto ficamos à disposição para demais esclarecimentos, caso considere necessário.
Att.,
Equipe Company Conferi