REEMBOLSO PENDENTE
Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/06/2026 às 12:32
ID: 251840323
PAGUEI O PLANO DIA 27 DE MARÇO, NAO FOI ATIVADO E NEM FUI REEMBOLSADO, APOS SOLICITAR POE 3 VEZES.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:21
Olá, Jhonatan!
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados durante o processo.
Verificamos o seu caso e identificamos que a solicitação de reembolso dependia da análise e aprovação do setor financeiro, etapa necessária para a conclusão do procedimento. Informamos que a tratativa foi finalizada e o reembolso já foi realizado.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Coopercompany.