Solicito cancelamento e reembolso da contratação online
Resolvido
Ilhéus - BA
04/08/2026 às 13:24
ID: 255591227
Olá, solicito o cancelamento do plano ***** 70 contratado através da CooperCompany.
A contratação foi realizada no dia 03/08/2026 e, após analisar melhor o serviço, percebi que ele não atende às minhas necessidades do dia a dia.
Estou solicitando o cancelamento dentro do prazo legal de arrependimento para contratação realizada pela internet, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Solicito o cancelamento imediato do contrato, o reembolso integral do valor pago e a confirmação por escrito da conclusão do cancelamento.
Dados do titular da contratação:
Nome: ***** dos *****: *****Telefone: *****E-mail: *****
Aguardo uma solução e a confirmação do cancelamento dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
***** dos Santos Silva
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:30
Prezado Sr. Carlos,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos junto à nossa Central de Relacionamento que o seu caso já foi tratado, com a linha tendo sido cancelada conforme sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Coopercompany.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 08:17
Empresa excelente mas os atendentes somem quando é para encerrar contrato ou se desvincular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5