VENDEU A MOTO CONSIGNADA E NÃO ACERTOU O VALOR COM O PROPRIETÁRIO
Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2017 às 15:14
ID: 31131229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do ano de *******, deixei em consignação uma mini moto, modelo custom, na loja Company Motorcycles, aos cuidados do Sr. Rogério Miceli, proprietário do estabelecimento.
Passado algum tempo e depois de exaustivos contatos, sempre com a resposta de que a moto ainda não havia sido comercializada, resolvi ir pessoalmente até o local, qual fora minha surpresa em saber que a moto não estava exposta. Indagado a respeito, o próprio Rogério afirmara que a mesma havia sido vendida, mas que por um problema administrativo em nada relacionado com o negócio, não teria como realizar o meu pagamento de imediato.
Passado alguns dias e após inúmeros contatos, o Sr. Rogério propôs o pagamento da importância combinada em 4 parcelas mensais.
Em que pese o dissabor e a indecência da proposta, para evitar maior contratempo, aceitei o parcelamento. Todavia, os cheques emitidos foram devolvidos por insuficiência de fundos, ou seja, vendeu, recebeu e não me pagou.
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Resposta da empresa
06/06/2018 às 16:16
Olá Ricardo, boa tarde!
Primeiramente queira nos desculpar pela demora na resposta. Devido a alguns fatos que passo a relatar em seguida, somente agora tivemos conhecimento dos transtornos causados à você na gestão anterior.
A Company Motorcycles foi fundada em 22/10/******* na *******, tendo como sócios o próprio Rogério Miceli e Marcia Valentim dos Santos.
Em 07/06/******* (creio que após o occorido no seu relato), acontece a saída de Rogério Miceli da sociedade. A sociedade é desfeita com a compra da participação de Rogério Miceli pela sócia remanescente, Marcia Valentim dos Santos. Nesta oportunidade a empresa também tem seu endereço transferido para a *******.
Em 10/07/*******, eu, Jeferson Bernardes adquiri de Marcia Valentim dos Santos a integralidade das cotas da empresa Company Motorcycles e iniciei um processo de recuperação de marca e infra-estrutura, reestruturação organizacional e financeira, bem como uma reciclagem de funcionários.
Lamentamos realmente o ocorrido na gestão anterior. É inadmissível a situação relatada. Em nome da Company Motorcycles, expresso minhas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Hoje buscamos a excelência no atendimento ao cliente e sua plena satisfação, tanto em serviços quanto em produtos. Prezamos sempre pela transparência, honestidade e qualidade.
Gostaria de convidá-lo para visitar-nos e conhecer nossa equipe, nossos valores e nossa infra-estrutura.
Sinceramente espero ter o privilégio de conhecê-lo pessoalmente e, principalmente, dar inicio a um novo relacionamento.
COMPANY MOTORCYCLES
JEFERSON BERNARDES
*******
Consideração final do consumidor
18/07/2018 às 19:05
Atendimento extremamente moroso e desgastante. Jamais confiaria nova negociação com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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