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Reclamar dessa empresa

Piraquara - PR

19/03/2022 às 23:30

ID: 140354291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há mais de 24 horas sem sinal de internet e tentei várias vezes contato ligando pelo telefone e pelo whats com a empresa e ficaram de vir arrumar hoje e até agora nada.
Ainda são mal educados para nós atender. Não agendam um horário com o técnico, simplesmente disseram que ele iria passar dar uma "olhadinha" e mais nada. É inadmissível que ao solicitar o cancelamento, eles ousaram cobrar uma taxa de fidelidade, prática abusiva prevista do Código de Defesa do Consumidor, já que não estão fornecendo o serviço e nem apresentaram uma solução para nosso problema.
Não indico essa empresa nem pro meu pior inimigo. Incompetentes e péssimo serviço.
Sabe Deus que horas vamos ter o sinal restabelecido.
E o mais bacana é que estamos sem internet pela segunda vez, em menos de 1 semana. Total descaso dessa empresa!!!!