Cobrança indevida após cancelamento e falta de assistência após [Editado pelo Reclame Aqui] de moto com rastreador.
Respondida
São Luís - MA
05/11/2025 às 20:40
ID: 231154941
Tive minha moto [Editado pelo Reclame Aqui] dois meses depois de colocar o rastreio,tentei entra em contato pra me ajudarem e ninguém me atendeu,fui na empresa com o b.o cancelar,falaram que cancelaram e agora depois de 3 anos descobri que tão me cobrando pelo rastreamento
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 09:01
Olá, tudo bem?
Agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Verificamos as informações e o documento que foi anexado à reclamação, porém ele faz referência a outra empresa, que não possui relação com a Company Truck Proteção Veicular.
Reforçamos que não identificamos nenhum contrato ativo ou histórico de atendimento relacionado ao seu CPF conosco até o momento. Sendo assim, não temos como proceder com o cancelamento ou estorno, pois o serviço mencionado não foi contratado junto à Company Truck.
Para que possamos te orientar da melhor forma, recomendamos verificar diretamente com a empresa citada no comprovante em anexo.
De todo modo, permanecemos à disposição caso queira nos enviar mais detalhes para nova verificação.
Atenciosamente, Equipe Company Truck