Company Truck Brasil se recusa a prestar serviço de guincho para oficina de escolha do cliente
Não respondida
Contagem - MG
13/07/2026 às 20:14
ID: 253823435
Company Truck Brasil, a empresa que vende um serviço e se negam a cumpri-lo quando solicitado.
Infelizmente hoje dia 13/07/2026 tive o desprazer de solicitar o serviços e guincho com a Company Truck, sou associado a pouco menos de 1 mês, meu carro apresentou falha mecânica pela manhã (Baixa pressão de óleo no motor) e precisei levá-lo até a oficina de minha confiança, presente na cidade vizinha. Realizei contato com a Company Truck, expliquei o problema ocorrido, encaminhei vídeos comprovando os problemas e informei os dados do local da onde o carro estava e pra onde iria, após quase 2 horas tive uma surpresa, se negaram a disponibilizar o guincho afirmando que o mesmo só é disponibilizado até a oficina mais próxima da minha residência e não a de minha escolha. Engraçado, quando contratei não foi me informado sobre regras de utilização do guincho, apenas que teria um limite mensal de 600 km e uma solicitação. A cidade que precisei encaminhar o carro fica a 48 KM da minha residência e eles se negaram a disponibilizar um dos serviços que eu pago no pacote do seguro.
Não recomendo essa seguradora a ninguém, vendem um serviço e não cumprem, inclusive infligindo vários pontos do código do consumidor, além da dor de cabeça que os mesmos apresentam ao cliente.
Péssima empresa!