Negativa de Indenização por Manobra em Aclive com Faixa Contínua e Insatisfação com o Seguro

Prezado Sr. Welington,

Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação com o resultado da análise do evento. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para que a situação seja corretamente compreendida. Após a comunicação do evento, a associação realizou análise técnica e documental do ocorrido, observando as informações apresentadas pelo próprio associado, documentos encaminhados e as circunstâncias do acidente. Conforme resultado dessa análise, verificou-se que o evento ocorreu em circunstâncias que caracterizam agravamento de risco e descumprimento das normas de circulação, em especial pela realização de manobra irregular em local proibido, o que contribuiu diretamente para a ocorrência da colisão. Além disso, também foram identificados elementos que indicam culpa concorrente entre os envolvidos no acidente. Tais situações estão expressamente previstas no regulamento da associação como hipóteses que afastam o direito à indenização, uma vez que o programa de proteção funciona em regime mutualista e depende do cumprimento das regras por todos os associados. Importante destacar que o regulamento foi aceito no momento da adesão, sendo o documento que estabelece os direitos, deveres e hipóteses de cobertura do programa. Dessa forma, após análise técnica criteriosa, o pedido de indenização foi indeferido, nos termos do comunicado encaminhado ao associado. Reforçamos que a associação permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

Se tiver alguém lendo essa reclamação e está pensando em contratar eles, saibam disso:

Você vai fazer tudo certo e quando precisar da assistência deles, eles vão negar. Não perca tempo com uma empresa dessas, use essa experiência ruim que tive com essa empresa para contratar alguma que seja séria, de preferência que seja uma seguradora de verdade.

Dá pra perceber que eles falam como se eu tivesse pegado meu carro e fizesse toda sorte de manobra arriscada e que o acidente foi causado por mim, claramente eles acham que eu teria que pagar o seguro e andar a pé, porque ai não teria risco de ocorrer alguma adversidade com o veículo e eles acionarem esse tal regulamento interno deles.

Eu pagava a cobertura completa, que incluía até danos a terceiros, qual a lógica de ter danos a terceiros se você precisa andar no carro sem a tranquilidade que se bater em alguém, você e a pessoa será assegurado? se eu soubesse que não tinha proteção, já teria cancelado esse seguro a muito tempo.

E não, não se engane!
Isso não está de forma clara lá no regulamento interno deles, se estivesse, eu não teria compactuado com isso, não foi previamente explicado pra mim essas situações no ato da contratação.

Escolha bem sua seguradora pra não ter dor de cabeça como a que estou tendo agora.