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São Paulo - SP

19/06/2025 às 13:50

ID: 220061087

A bateria do meu notebook inchou e não consigo encontrar a bateria para compra o meu notebook está intacto tem apenas três anos de uso e não consigo encontrar onde trocar a bateria, não foi um equipamento barato para ser descartado assim, por isso quero uma providencia da marca.

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 09:51

Olá Lais,

Lamentamos informar que, conforme verificamos em nossos registros, o seu equipamento está fora do período de garantia do fabricante. No entanto, oferecemos a opção de atendimento técnico através de um orçamento em nosso centro de reparos.

O processo consiste no envio do produto via correios para análise e reparo. Caso decida prosseguir com o reparo, será cobrado apenas o valor das peças e da mão de obra. Se optar por não realizar o reparo, devolveremos o produto sem nenhum custo adicional.

A solicitação deve ser realizada por nossos canais de atendimentos:

Capitais e grandes centros: **************
Demais cidades: *********************
E-mail suporte: *******

Em caso de dúvidas estamos à disposição.


Atenciosamente,
Guilherme G.
Equipe Compaq.

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 14:56

certo moro em São Miguel Paulista preciso saber onde posso encaminhar para o devido concerto.