Compaq

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2026 às 23:23

ID: 239152039

Adquiri um computador em 2024 e fiz a garantia estendida. Pela terceira vez eu aciono a garantia pelo mesmo problema e nunca é resolvido. Esse computador é problemático desde que o comprei, a começar por um processador que não permite acesso remoto ao VPN do meu trabalho, o que me obrigou comprar outro para trabalhar remoto. A empresa precisa resolver esse problema trocando esse notebook que nunca funcionou de forma satisfatória, o próprio técnico da empresa que presta o serviço de manutenção me falou isso, que essa só trocando. Espero que eles troquem esse equipamento. Segue em anexo a nota fiscal ***** emitida em 24/05/24 e o histórico de pedidos de manutenção da garantia estendida.