Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

01/09/2025 às 08:43

ID: 225705069

Estou tendo problema para conseguir os drivers do netbook Compaq presario modelo 5110

Compartilhe

Resposta da empresa

01/09/2025 às 09:52

Olá Gideone,

Informamos que para a correção da situação mencionada é necessário encaminhar o seu equipamento para atendimento em nossa central de reparos, este procedimento é necessário, pois através dele o uso adequado é comprovado e prosseguimos com suporte definido em certificado de garantia.

O atendimento consiste no envio do produto via correios para análise e reparo, a solicitação deve ser realizada por nossos canais de atendimentos:

Capitais e grandes centros: **************
Demais cidades: *********************
E-mail suporte: *******

Qualquer dúvida permanecemos à disposição.


Atenciosamente,
Guilherme G.
Equipe Compaq

Réplica do consumidor

01/09/2025 às 10:35

O notebook Compaq presario ******* não está mais na garantia, ele foi comprado com o windows 11 original, eu preciso do suporte para baixar os drivers ou o sistema operacional desse modelo

Consideração final do consumidor

06/09/2025 às 12:42

Não fornece suporte nenhum

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0