Falta de Driver de Áudio para Notebook Presario 5110
Respondida
Natal - RN
13/07/2025 às 19:18
ID: 221974189
Precisei formatar o notebook presario 5110 snapdragon , porém o Drive de áudio não instalou e não tem em lugar algum suporte da hp ou Compaq para disponibilizar os drives compatível com o notebook. 10 dias com o notebook sem áudio e nenhuma solução.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 10:11
Olá Jackson,
Entendemos sua insatisfação e queremos ajudar a resolver a situação o quanto antes. Para o modelo Presario ******* com processador Snapdragon, o driver de áudio é disponibilizado por meio do Windows Update, sendo necessário manter o sistema totalmente atualizado para que a instalação ocorra corretamente.
Após aplicar as atualizações mais recentes, o driver de áudio deverá ser instalado automaticamente. Caso o problema persista mesmo após atualizar o sistema, por favor, nos informe para que possamos continuar auxiliando.
Se precisar de atendimento direto, nossos canais de suporte são:
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Demais cidades: *********************
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Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme G.
Equipe Compaq;