Falta de suporte e drivers para notebook Compaq Presario 5110
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
14/08/2025 às 14:30
ID: 224534855
Venho aqui consternar minha indignação com a Marca de notebook compaq, não prestam o suporte adequado ao consumidor em nenhuma forma. Estou precisando dos Drivers do notebook compaq Presário5110, só que o site foi retirado do ar, e ninguem, repito, ninguem tem esses drivers. tento entrar em contato com todos os numeros e-mails e suport. mas não obtenho nenhum tipo de resposta. Não indico a ninguem
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 09:48
Olá Isnael,
Informamos que para a correção da situação mencionada é necessário encaminhar o seu equipamento para atendimento em nossa central de reparos, este procedimento é necessário, pois através dele o uso adequado é comprovado e prosseguimos com suporte definido em certificado de garantia.
O atendimento consiste no envio do produto via correios para análise e reparo, a solicitação deve ser realizada por nossos canais de atendimentos:
Capitais e grandes centros: **************
Demais cidades: *********************
E-mail suporte: *******
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme G.
Equipe Compaq
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 18:26
Ter que locomover um mero notebook pra central da compaq pra fazer a instalação de um único driver, chega a ser brincadeira de mal gosto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5