Péssimo atendimento e retorno.

Olá Sra. Regina boa tarde. Entendemos a sua insatisfação com relação a Nissan Move, nós como portal seguimos as diretrizes e passamos sempre as informações oficiais que recebemos deles. Inclusive o seu contrato é assinado com a Nissan Move e não com a comparaCAR, mas sempre atendemos vocês mesmo após a assinatura para que tenham a melhor experiência possível. A Nissan Move divulga em seu site os canais de atendimento para que possa ligar sempre, e nós também estamos aqui à disposição. O prazo informado pela Nissan Move e repassado a vocês era de 10 dias após o pagamento. Não temos interferência nos processos operacionais da Nissan Move, nosso Time de Atendimento não possui qualquer informação adicional, todas as vezes que solicitam uma informação prontamente as questionamos ao Time da Nissan Move ao qual vocês firmaram um contrato. Obrigado e certo de sua compreensão quanto ao trabalho e responsabilidade da comparaCAR.

Me desculpe mas não foi de pronto , tivemos que pedir por várias vezes para nos retornar e nos posicionar do processo mas infelizmente sempre vago e sem informacoes sobre o processo. Vocês como operadora informaram que em 10 dias estaríamos com o veículo e isso não ocorreu então trata se de uma venda enganosa.
Se não tem o domínio do processo não poderia prometer ao cliente do prazo. Ma conduta da empresa .

Não obtive resposta precisa e nem a solução ou pelo menos uma data para resolver!!

Boa tarde, como informado anteriormente a comparaCAR segue os processos e premissas da Nissan Move, todas as informações repassadas são orientações deles, inclusive por isso mesmo o contrato firmado é entre você e a Nissan Move. A comparaCAR presta serviço de intermediação e tudo foi alinhado conforme prazos estipulados por eles, novamente toda a comunicação após Assinatura é entre você e a Nissan Move, os canais de atendimento estão todos disponíveis no site deles. Obrigado.

O responsável pelo contrato é a Nissan Move, sentimos muito pelo atraso deles e espero que eles possam solucionar o quanto antes. De qualquer forma estamos acompanhando o caso de perto junto deles.