Não consigo cancelar meu seguro da moto.
Resolvido
Florianópolis - SC
19/03/2025 às 07:01
ID: 212531897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há vários dias tentando cancelar o seguro da minha moto, pois foi vendida e não consigo atendimento nem no whatsapp e nem via ligação.
Tentei email ontem (18/03/25), mas ainda sem sucesso.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 12:39
Boa tarde, Marco! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela falta de agilidade na resposta à sua solicitação.
Atualmente, estamos com um tempo de resposta maior devido a uma reestruturação interna.
Conforme conversamos, seguimos com o cancelamento da sua apólice. O endosso não gerou movimentação de prêmio. Assim que a apólice do endosso for emitida, enviaremos para você.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar.
Desejamos uma ótima quarta-feira!
Abraço,
Vitor da Compara
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 12:53
O atendimento para contratar seguro renovar é excelente, com preços sensacionais.
Mas é a primeira vez que preciso cancelar um seguro e realmente não foi legal.
Espero que após a dita reestruturação, consigam ser mais cuidadosos com esse atendimento! Só ocorreu (muitíssimo rápido), após a reclamação no RA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7