Seguro não efetivado e falta de cobertura
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 12:01
ID: 239859423
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa, fiz um seguro e nao tive nenhum retorno, o seguro nao foi efetivado, e to andando com o carro sem cobertura
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:37
Boa tarde, Priscila!
De forma alguma tivemos a intenção de gerar qualquer insatisfação.
Em relação ao seguro auto, a proposta chegou a ser transmitida e nossa equipe de pós-vendas acompanhou diariamente o andamento do processo junto ao portal da seguradora.
Infelizmente, hoje recebemos o retorno da companhia com a recusa da proposta, o que retirou a cobertura do veículo.
Já estávamos aptos a lhe informar sobre a recusa da proposta, porém você nos contatou antes que pudéssemos realizar esse aviso.
Conforme alinhado mais cedo pelo WhatsApp, ficamos no aguardo do envio do documento atualizado para que possamos realizar uma nova transmissão.
Seguimos à disposição.
Abraço,
Vitor Pereira