NEGATIVA DE CRÉDITO SEM JUSTIFICATIVA - CONDUTA ABUSIVA

Respondida
Alta Floresta - MT
25/06/2018 às 11:03
ID: 36350219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde!
Há pouco realizei uma simulação via site Compare em Casa a fim de conseguir um empréstimo pessoal.
Ocorre que, depois de passar muito tempo preenchendo informações, enviado dados, bem como após esperar durante muito tempo o resultado, meu pedido foi negado.
Conforme provas que tenho em mãos, a proposta fica carregando sob a informação de que está em análise. E assim fica por muito tempo.
Cansado de esperar, apertei a tecla F5 para recarregar a página e, ao recarregar apareceu a seguinte mensagem: "Luiz, nesse momento não encontramos ofertas disponíveis para você." UM ABSURDO.
Todas as vezes que tentei adquirir empréstimo com essa empresa me foi negado. Agora chega.
Meu crédito foi negado sem justificativa alguma.
É sabido que a recusa de crédito sem justificativa clara é ilegal.
A empresa abusa do consumidor, fazendo exigências absurdas pelo fato de ser hipersuficiente na relação de consumo em relação ao mesmo.
Simplesmente colocam nossa vida financeira e possibilidades de crédito nas mãos de um sistema imparcial e falho. A liberação de crédito ao consumidor deve ser analisada caso a caso, uma vez que a vida e condições financeiras de cada um é subjetiva.
Não adianta estabelecer um padrão de perfil sendo que cada pessoa possui uma realidade diferente.
Se não há justificativa, não pode haver a negativa de crédito.
A negativa de crédito sem justificativa é matéria pacificada pelos Tribunais Pátrios.
Sendo assim, solicito imediatamente a liberação do empréstimo solicitado, sob pena de as devidas providências legais serem tomadas.
Possuo em mãos todas as provas necessárias.
Fico à disposição para maiores esclarecimentos e informações que se fizerem necessárias.
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Resposta da empresa
27/06/2018 às 17:39
Prezado Sr. Luiz Augusto,
A Compareemcasa trabalha com diversas instituições financeiras. Não está estabelecido somente um padrão de perfil, existe um filtro que passa pela avaliação instantânea de cada instituição para cada perfil que acessa a plataforma.
As financeiras não nos informa o motivo de cada recusa de crédito porque podem ser diversos .
Oferecemos ofertas de crédito online e se nesse momento não existia uma oferta para o seu perfil não iremos mostrar. Simplesmente não há oferta para o seu perfil. Como dito anteriormente, os motivos podem ser diversos.
ATT.
EQUIPE COMPAREEMCASA