falta de profissionalismo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2024 às 15:38
ID: 182869991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
É com muita tristeza que venho reclamar da empresa Emcasa. A falta de profissionalismo foi total, um amadorismo, principalmente no pós vendas. A cereja do bolo: eu mesma tive que ir no RGI resolver, em um dia o trabalho deles, o que demorava meses. Ao menos me pediram desculpas .. Outros eventos: "um numero de processo" que jamais existiu no banco, longas esperas sem respostas, falta de transparencia, certeza.. final de tudo, mais problemas..não recomendo, jamais faria com eles qualquer negócio. E ainda ,muitos problemas que não relatei. Só o que "salva" são as fotos nos sites de vendas. Também não tem ouvidoria, ou qualquer outra "coisa" semelhante. Para ficar péssimo, tem que melhorar muuuito.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 16:27
Boa Tarde!
Sra. Paula
Somos da Corretora de Seguros Compareemcasa, seu reclame aqui, porém não conseguimos identificar nenhuma compra , cotação, proposta de seguro em seu nome. Estaria a reclamar de nossa empresa?
Estamos abertos e disponíveis para ajuda-la porém precisaremos saber do que se trata sua reclamação, pois apenas ficou claro que está decepcionada e que o pós vendas não auxiliou, mas não ficou claro em que.
Atenciosamente;
Compareemcasa Corretora de Seguros
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 15:15
sim, vou tentar o e-mail. O que eu queria é que melhorassem o sistema, está pessimo. Obrigada