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Angra dos Reis - RJ

08/04/2025 às 20:30

ID: 214298147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Poxa eu entrei nessa plataforma ganhei um dinheiro e não tá dando pra me sacar

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 09:08

Olá,

Entendemos sua frustração e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Queremos ajudar a resolver esta situação da forma mais rápida e transparente possível.

Para dar continuidade ao seu caso, pedimos que preencha este formulário com os detalhes:
Formulário de Reclamação:
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Atuação da Compartilha HuijiPay:

Somos uma intermediadora de pagamentos, conforme consta em nossos Termos de Serviço.

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Processo de reclamação:

Seu relato será encaminhado à plataforma responsável pela abertura de infração em seu nome.

A decisão final sobre ressarcimentos ou ajustes dependerá exclusivamente da plataforma, mas faremos todo o acompanhamento possível.

Compromisso:

Garantimos que sua reclamação seja documentada e acompanhada por nossa equipe.

Próximos passos:

Assim que recebermos o formulário preenchido, iniciaremos o processo.

Atualizaremos você em até 48 horas úteis sobre o andamento.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Compartilha HuijiPay