COMPASSO CALCADOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2025 às 17:31

ID: 231938157

Comprei uma sandália na COMPASSO STORE Vila Velha e a recebi no dia 08. O produto não serviu, ficou grande. Desde então, tentei todos os meios possíveis para realizar a troca: não consegui fazer login no site, enviei e-mail sem qualquer resposta, e hoje entrei em contato pelo WhatsApp, quando fui informada de forma equivocada que o prazo para troca já havia vencido. Argumentei que a lei me garante 7 dias para arrependimento e 30 dias para troca, mas minhas mensagens passaram a ser ignoradas, e o telefone sequer é atendido.

Diante do péssimo atendimento, do desrespeito à legislação e da recusa injustificada em solucionar um problema simples, deixo registrada minha reclamação e informo que tomarei imediatamente as medidas cabíveis, inclusive ajuizamento de ação de obrigação de fazer, caso a loja continue omissa.