Cancelar o Plano e Reembolso
Respondida
Aracaju - SE
19/06/2023 às 11:40
ID: 166677281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntre em contato com a plataforma para cancelar os serviços, mas ninguém me respondeu, e ainda cobraram um compra no meu cartão de credito, quero o meu reembolso e cancelar o serviço
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 10:37
Caro Richard,
Pedimos desculpas pela demora em responder ao seu contato. Estamos cientes de que você deseja cancelar os serviços e obter um reembolso de uma compra indevida realizada em seu cartão de crédito. Gostaríamos de informar que tomamos as devidas providências para resolver essa situação.
Verificamos sua solicitação e efetuamos o reembolso referente à compra não autorizada em seu cartão de crédito. O valor será estornado para a mesma forma de pagamento utilizada, e você poderá verificar o reembolso em breve.
Além disso, confirmamos que o serviço foi cancelado conforme sua solicitação. Não haverá mais cobranças futuras em seu cartão de crédito relacionadas a essa assinatura.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Agradecemos por sua paciência e compreensão durante o processo de resolução. Se houver mais alguma questão ou se precisar de qualquer outro suporte, não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
A Equipe da Compay