Não recebi meu dinheiro
Resolvido
Rio Formoso - PE
22/05/2023 às 08:56
ID: 165050349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato várias vezes com a compay z falando que quero cancelar minha assinatura e receber o reembolso da assinatura no valor de ******* reais no meu cartão, mas nunca sou respondido. O suporte simplesmente não existe, quero meu reembolso. Entrei em contato 1 dia depois da compra ser realizada, a compra ocorreu dia 18, hoje é dia 22 e ainda nenhuma resposta, quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 19:21
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em responder e pelo suporte insatisfatório que você recebeu. Já resolvemos a sua solicitação de cancelamento da assinatura e o reembolso de R$*******,00 foi realizado com sucesso. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra ajuda que você precise.
Atenciosamente, Bruno Pacheco Equipe de Atendimento ao Cliente da Company Z
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 15:23
Demora demais pra resolver qualquer tipo de problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7