Atraso Ligação Nova
Não resolvido
Garanhuns - PE
25/05/2026 às 22:01
ID: 249664559
Retorno novamente ao Reclame Aqui para informar que o problema com a COMPESA continua sem solução.
A ligação nova de água foi solicitada no dia 16/04/2026, através do protocolo n *****, vinculado à matrícula n *****. Após minha primeira reclamação, a COMPESA informou que o atendimento ocorreria até o dia 25/05/2026, porém o prazo expirou novamente e o serviço segue pendente.
O imóvel continua sem abastecimento de água, causando diversos transtornos e impossibilitando sua utilização normal. Além da demora excessiva, a empresa não apresenta uma previsão concreta para resolução e o consumidor permanece sem suporte efetivo.
É inadmissível que um serviço essencial demore tanto para ser executado, especialmente após mais de 30 dias de espera e sucessivos prazos não cumpridos.
Solicito urgência na execução da ligação de água e um posicionamento definitivo da COMPESA sobre a conclusão do serviço.
Protocolo: *****
Matrícula: *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:04
Identificamos que trata-se de uma solicitação em duplicidade e que será priorizada a solicitação mais completa e tratada como uma para efeitos de atendimento. O cliente poderá consultar o andamento via protocolo através dos canais oficiais de atendimento.
Para conhecer mais sobre a COMPESA acesse os canais digitais de relacionamento: Agência Virtual ou app COMPESA MOBILE.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:37
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], sem solução para o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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